女子住酒店 浴巾里掉出拆封药盒 酒店回应称无监控证据

女子住酒店 浴巾里掉出拆封药盒 酒店回应称无监控证据 关键词： 2026-04-08 09:07:19  百家号 女子住酒店 浴巾里掉出拆封药盒 酒店回应称无监控证据。4月5日，北京的刘女士反映她在太原府西街桔子酒店遇到的问题。4月3日入住时，她发现第一间房的水龙头有明显污渍，于是向前台反馈并更换了房间。然而，在第二间房内洗澡后取用浴巾时，她发现浴巾里掉出一盒拆封且已使用过的“伟哥”，这让刘女士感到非常不适，并立即联系前台。前台表示无权处理赔偿事宜，当晚只能为她升级更换至套房。随后，刘女士联系了酒店经理，对方提出100元现金赔偿加上更换套房的解决方案，但刘女士不接受。由于第二天要赶飞机，刘女士临时入住第三间房，却发现房间里有烟味，入住体验极差。次日早上与经理沟通时，酒店拒绝了三倍赔偿的要求。刘女士还提到，酒店想拿回药盒，但她没有给。@立财经 联系了涉事酒店，工作人员表示这件事说不清楚，每个人都有嫌疑，客房内没有监控。工作人员透露，上级领导已经知晓此事，正在积极协调处理，但具体方案尚未确定。这是酒店第一次出现此类情况。目前，刘女士已向华住会总部、12315和携程平台发起投诉。12315尚未出具处理结果，华住会也未给出正式解决方案。最终，携程平台与酒店协商后，为刘女士退还了当晚房费。4月4日下午，酒店方曾致电刘女士，称通过监控排查，没有任何人将药品放进房间，这番表述让刘女士认为酒店在暗指药品是她自己带入房间的。刘女士要求提供相关监控视频，但截至目前仍未拿到。女子住酒店 浴巾里掉出拆封药盒 酒店回应称无监控证据。 (责任编辑：0882)